Network Engineer · AI Automation · Marche, ItalyNetwork Engineer · AI Automation · Marche, Italia
Networks that stay up.Problems solved in minutes.Reti sempre operative.Guasti risolti in pochi minuti.
I find network faults in minutes, keep wireless links running efficiently and build tools that speed up my own work and my team's. Self-taught in AI automation.Trovo i guasti di rete in pochi minuti, mantengo efficienti i collegamenti wireless e creo strumenti che velocizzano il mio lavoro e quello del team. Autodidatta nell'automazione con l'AI.
What I do best. Backed by proof.Cosa so fare meglio. Con le prove.
< 5 min
Network troubleshootingTroubleshooting di rete
I find and fix faults on FWA and FTTH networks: I check end-to-end reachability (CPE/antenna, ONT, router) and track down misconfigurations, DNS issues and faulty firewall rules.Trovo e risolvo i guasti su reti FWA e FTTH: verifico la raggiungibilità end-to-end (CPE/antenna, ONT, router) e individuo errori di configurazione, problemi DNS e regole firewall errate.
ProofProvaFirst diagnosis in under 5 minutes, most incidents resolved in about 10, and ~80% resolved remotely without an on-site visit.Prima diagnosi in meno di 5 minuti, la maggior parte dei guasti risolta in circa 10, e l'80% risolto da remoto senza intervento sul posto.
RF
Wireless & access networksReti wireless e di accesso
I keep radio links running efficiently: RF interference analysis, frequency planning and firmware upgrades.Mantengo efficienti i collegamenti radio: analisi delle interferenze RF, pianificazione delle frequenze e aggiornamenti firmware.
ProofProvaRe-planned frequencies on MikroTik and RADWIN sectors, in some cases more than doubling sector throughput (e.g. from ~30 to ~70 Mbps).Ripianificazione delle frequenze sui settori MikroTik e RADWIN, in alcuni casi più che raddoppiando il throughput del settore (ad esempio da circa 30 a circa 70 Mbps).
~50
Network documentationDocumentazione di rete
I make networks readable at a glance, so anyone on the team knows where to look when something breaks.Rendo le reti leggibili a colpo d'occhio, così chiunque nel team sa dove intervenire quando qualcosa si guasta.
ProofProvaBuilt and maintain ~50 customer network maps in Draw.io, using a custom library of the actual installed devices.Circa 50 mappe di rete dei clienti create e mantenute aggiornate in Draw.io, con una libreria personalizzata degli apparati realmente installati.
AI
Automation & AIAutomazione e AI
I'm teaching myself how AI can speed up technical work, from RAG systems to models that run locally.Studio da autodidatta come l'AI può velocizzare il lavoro tecnico, dai sistemi RAG ai modelli eseguiti in locale.
ProofProvaSelf-study of RAG, embeddings, vector databases, local LLMs (Ollama) and Python, with AI-assisted development.Studio autonomo di RAG, embedding, database vettoriali, LLM locali (Ollama) e Python, con sviluppo assistito dall'AI.
StoryStoria
From A1 Italian to network engineering.Dall'italiano A1 al network engineering.
I moved from India to Italy through family reunification. My diploma wasn't recognized, I didn't speak the language, and I had no one to explain how the school system worked. So I started over from scratch.Sono arrivato in Italia dall'India con il ricongiungimento familiare. Il mio diploma non era riconosciuto, non parlavo la lingua e non avevo nessuno che mi spiegasse come funzionava il sistema scolastico. Così sono ripartito da zero.
Much of my early tech knowledge, and a lot of my Italian, came from tech review videos on YouTube.Ho imparato gran parte delle mie prime conoscenze tecnologiche, e molto del mio italiano, guardando video di recensioni tech su YouTube.
2010
Technical support at Bharti Airtel, IndiaSupporto tecnico presso Bharti Airtel, India
Inbound support for a major telecom operator: connectivity issues, APN setup, data plans.Supporto inbound per un grande operatore telefonico: problemi di connessione, configurazione APN, piani dati.
2011
Arrived in Italy, started with A1 ItalianArrivo in Italia, corso di italiano A1
I then completed middle school through evening classes, to earn a qualification recognized in Italy.Ho poi conseguito la licenza media alla scuola serale, per avere un titolo di studio riconosciuto in Italia.
2017
Technical diploma, 95/100, finishing two years in oneDiploma tecnico con 95/100, due anni in uno
I started high school as an adult, in a class of much younger students. In year four I nearly quit. Instead I passed the 4th-year, admission and final exams back to back.Ho iniziato le superiori da adulto, in una classe di ragazzi molto più giovani. Al quarto anno stavo per rinunciare. Invece ho superato di fila gli esami del quarto anno, l'ammissione e la maturità.
2017
Computer Science at the University of CamerinoInformatica all'Università di Camerino
Paused after two years for financial reasons.Interrotta dopo due anni per motivi economici.
2020
Network Technician at FidokaNetwork Technician presso Fidoka
Six years in network support, from customer troubleshooting to wireless link maintenance.Sei anni di supporto tecnico di rete, dal troubleshooting per i clienti alla manutenzione dei collegamenti wireless.
I learn fast because I've always had to.Imparo in fretta perché ho sempre dovuto farlo.
ExperienceEsperienza
Where I've done it.Dove l'ho dimostrato.
Network Technician
Jan 2020 – PresentGen 2020 – oggi
Fidoka S.r.l. Società Benefit · Marche & Umbria, ItalyMarche e Umbria, Italia
Tier 1–2 and on-site support for business and residential customers on FWA and FTTH networks, handling ~50 tickets per week.Supporto di primo e secondo livello e on-site ai clienti business e privati su reti FWA e FTTH, con circa 50 ticket a settimana.
Automated overnight speed tests (RouterOS scheduler and scripts) and SNMP monitoring for customers reporting night-time slowdowns, separating network issues from saturation of the customer's subscribed bandwidth.Speedtest automatizzati nelle ore notturne (scheduler e script RouterOS) e monitoraggio SNMP per i clienti che segnalano rallentamenti in quella fascia oraria, distinguendo i problemi di rete dalla saturazione della banda del profilo sottoscritto.
Deploy and configure MikroTik and RADWIN sector links, Ubiquiti PtP links and TP-Link routers; manage Omada routers, access points and radio links and UniFi access points through their controllers; monitor the network with The Dude.Installazione e configurazione di settori MikroTik e RADWIN, ponti PtP Ubiquiti e router TP-Link; gestione tramite controller di router, access point e ponti radio Omada e degli access point UniFi; monitoraggio della rete con The Dude.
Indoor Wi-Fi coverage tests, detection of network loops in customers' LANs, IP camera integration with alarm systems and first-line VoIP troubleshooting on 3CX and FreePBX.Test di copertura Wi-Fi negli ambienti interni, individuazione di loop nelle reti interne dei clienti, integrazione di telecamere IP con i sistemi d'allarme e troubleshooting VoIP di primo livello su 3CX e FreePBX.
Technical support in Italian and English.Assistenza tecnica in italiano e in inglese.
Telecom Consultant (Fastweb)Consulente Fastweb
OF Team, Gruppo Arco · 2017 – 2018
Technical support and service advisory for Fastweb customers.Supporto tecnico e consulenza sui servizi per i clienti Fastweb.
Inbound support: mobile data connectivity, APN configuration, plan recommendations.Supporto inbound: connettività dati mobile, configurazione APN, consigli sui piani tariffari.
Python (AI-assisted)Python (sviluppo assistito da AI)
RAG
EmbeddingsEmbedding
Vector databasesDatabase vettoriali
Local LLMsLLM locali
Ollama
Working styleModo di lavorare
Customer communicationComunicazione col cliente
Requirements analysisAnalisi dei requisiti
Multicultural teamsTeam multiculturali
Self-directed learningApprendimento autonomo
EducationFormazione
Always learning.Sempre in formazione.
2017
Technical diploma, Maintenance & Technical AssistanceDiploma di Manutenzione e Assistenza Tecnica
IPSIA “Renzo Frau”, Sarnano · completed years 4 and 5 in a single yearIPSIA “Renzo Frau”, Sarnano · quarto e quinto anno completati in un solo anno
95/100
2017 – 2019
Computer Science studiesStudi in Informatica
University of Camerino (UNICAM)Università di Camerino (UNICAM)
EnglishIngleseFluentFluente
ItalianItalianoFluentFluente
HindiFluentFluente
PunjabiNativeMadrelingua
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